方法一：查看光猫或安装单据
移动宽带安装时，光猫设备背面通常贴有服务卡，标注了宽带账号和初始密码信息。若光猫标签磨损，可查找办理宽带时的业务回执单，其中也记录着账号和密码。
方法二：拨打客服热线查询
拨打中国移动客服电话10086，根据语音提示转接人工服务。提供开户人姓名、身份证号等验证信息后，客服可协助查询或重置密码。部分区域还可联系光猫上的运维工程师电话进行咨询。
方法三：通过官方渠道查询
登录中国移动官方网站、APP或微信公众号，进入“个人中心”或“宽带服务”页面，实名认证后可查看账号信息。需注意，首次使用需完成手机号绑定和身份验证。
方法四：登录路由器管理界面
若已连接路由器，可通过以下步骤尝试查询：
- 浏览器输入路由器IP（如192.168.1.1）并登录；
- 在“WAN设置”或“PPPoE连接”页面查看用户名和密码字段；
- 若密码隐藏，需联系客服获取明文信息。
方法五：前往营业厅办理
携带开户人身份证原件至移动营业厅，工作人员核实身份后可通过系统直接查询账号密码。此方法适用于无法通过线上渠道解决的复杂情况。
以上五种方法覆盖了线上自助查询、设备信息检索和线下人工服务等场景。建议优先通过光猫标签或官方APP查询，若遇技术问题可结合客服支持与路由器管理功能解决，确保账户信息安全。
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