一、通过官方网站查询
登录中国移动官网（www.10086.cn），进入“宽带服务”或“家庭业务”页面，输入宽带账号或绑定的手机号即可查询服务电话。具体步骤如下：
- 访问官网首页，点击“宽带服务”入口
- 输入账号信息完成登录验证
- 在账户管理页面查看“安装人员电话”或“服务热线”
二、使用手机APP查询
通过中国移动官方APP可快速获取宽带服务电话：
- 在首页点击「更多」进入服务大厅，选择「宽带专区」查询
- 通过「我的服务」→「宽带服务」查看绑定的联系电话
- 使用APP内置搜索功能输入“宽带服务电话”直达查询页面
三、拨打客服热线查询
直接拨打10086客服电话，根据语音提示操作：
- 选择「宽带业务」服务选项
- 按「#」号键转接人工服务
- 提供身份证号或宽带地址核验身份后获取电话
四、前往营业厅查询
携带身份证件至就近移动营业厅，工作人员可通过系统查询宽带安装记录并当面提供对应服务电话。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
五、其他查询方式
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号，通过菜单栏「个人主页」→「移动宽带」查询
- 短信查询：编辑短信指令发送至10086，部分地区支持查询宽带服务电话
- 路由器标签：部分宽带设备背面会标注安装维护电话
用户可通过官网、APP、客服电话、营业厅等多渠道查询移动宽带服务电话，推荐优先使用数字渠道以节省时间。涉及个人信息查询时需通过官方认证渠道操作，避免信息泄露风险。
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