一、官方客服电话查询
滨州联通用户可直接拨打全国统一客服热线 10010，通过以下两种方式完成充值查询：
- 语音导航：拨通后按“1”进入套餐及余额查询，系统自动播报当前账户余额。
- 人工服务：按“0”转接客服代表，提供宽带账号或身份证信息后，可查询余额及充值记录。
二、短信快捷查询
编辑指定指令发送至10010，即可获取实时账户信息：
- 查询余额：发送短信 CXYE 至10010
- 查询套餐余量：发送短信 CXLL 至10010
三、网上营业厅查询
登录山东联通官网（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 在“网上营业厅登录”栏选择“宽带账号”，输入账号及服务密码
- 成功登录后，点击“账户查询”查看余额及充值入口
四、手机APP自助操作
下载“中国联通”官方APP，完成三步快速查询：
- 首页点击“服务”-“查询”-“余额查询”
- 输入宽带账号密码登录后，可在线充值或查看历史账单
五、线下营业厅办理
携带开户人身份证至滨州联通营业厅（如黄河五路服务网点），通过以下方式办理：
- 柜台人工充值：提供宽带账号并缴纳现金/刷卡
- 自助终端机操作：使用账号密码登录后完成在线支付
注意事项
查询或充值时需注意：1）宽带账号一般为手机号或邮箱；2）服务密码默认为开户证件后6位；3）线下办理需核对身份证原件。
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