销户前准备材料
线上注销广电卡需提前完成以下准备工作：
- 确保手机卡已插入设备并正常接收信号
- 准备有效身份证原件（需完成正反面扫描）
- 结清所有欠费并处理账户余额（支持支X宝退款）
- 关闭wifi使用广电卡流量登录
线上操作步骤详解
通过中国广电APP办理的具体流程：
- 登录系统：打开APP后选择验证码或ICCID登录
- 退订业务：在「已订业务」中取消所有营销套餐
- 发起销户：进入「服务」→「自助销户」
- 身份核验：上传身份证件并完成人脸识别
- 确认提交：电子签名后等待系统审核
整个流程约需5-10分钟，退款会在注销完成后自动退至绑定账户。
注意事项与常见问题
- 优惠套餐用户需提前联系客服确认违约金
- 注销后原号码将立即失效不可恢复
- 余额超过10元建议优先办理转移
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支X宝 | 实时到账 |
| 银行转账 | 1-3工作日 |
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