湖南联通金芒果宽带合约陷阱，你了解多少？

9小时前 • 联通宽带 • 阅读 3

合约期与违约金陷阱

湖南联通金芒果宽带合约常以“免费安装”“零首付”吸引用户，但实际签约时存在合约期模糊、违约金高昂等问题。消费者反映，业务员口头承诺“两年协议”，实际合同却标注三年，提前解约需支付数百元违约金。部分用户因工作变动需搬迁时，才发现需额外支付设备回收费用或搬迁手续费。

资费结构存在以下争议点：

光猫、路由器等设备常被宣传为“免费赠送”，实际协议中标注为“租赁使用”，合约到期后需归还或折价购买。千兆宽带实际测速仅达300M、安装后次日即出现断网等问题频发，售后推诿现象严重。

部分营业厅在办理过程中诱导用户开通“招联信用付”网贷业务，通过录制点头视频、隐瞒分期协议等方式，将宽带合约转为消费贷，用户稍有不慎即背负金融债务。

2024年长沙某用户办理899元套餐后，发现承诺的45G流量缩水至20G，电视业务隐性收费；经7个月维权，最终仅获部分补偿。另有消费者因业务员代操作手机，莫名签署三年网贷协议，维权时遭遇联通与金融机构互相推责。

湖南联通金芒果宽带合约争议集中于信息不对称与格式条款陷阱，消费者需警惕口头承诺与书面合同差异，办理前务必核实：合约期限、违约金细则、设备权属、资费变动规则等核心条款，留存业务员承诺证据。遭遇侵权时应及时向工信部、12315等多渠道投诉维权。

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