官网在线查询
通过中国移动官方网站可快速查询南京地区宽带覆盖情况:
系统将显示该地址是否在移动光宽带覆盖范围内,但最终以施工勘察为准
移动APP查询
使用中国移动官方APP查询步骤:
- 打开最新版中国移动APP
- 首页进入”家庭专区”或”宽带服务”
- 选择”宽带覆盖查询”功能
- 授权定位或手动选择南京区域
APP支持地图模式查看周边覆盖情况,建议开启GPS定位获取精准信息
电话人工查询
拨打10086客服热线:
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务后提供详细地址
- 客服将反馈覆盖状态及可办理套餐
建议提前准备详细门牌号信息以提高查询效率
营业厅现场查询
南京市主要营业厅查询点:
- 玄武区珠江路旗舰店
- 鼓楼区中央门服务厅
- 建邺区奥体中心体验店
携带身份证件可获取书面覆盖证明及套餐推荐,营业时间一般为8:30-18:00
注意事项
查询结果可能存在的误差因素:
- 新建小区需施工完成后方可接入
- 特殊建筑需物业配合布线
- 郊区覆盖范围存在区域差异
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