准备材料
- 原手机号码（需处于正常使用状态）
- 本人有效身份证原件
- 可拍摄身份证照片的智能手机
特别注意：广电卡必须已完成实名认证，未实名用户需先到营业厅办理认证。
操作流程
通过中国广电APP补卡的具体步骤：
- 下载并打开「中国广电」官方APP
- 点击底部「分类」→「服务」→「补卡」选项
- 输入原手机号码，上传身份证正反面照片
- 填写详细收货地址并提交审核
- 等待3-5个工作日收取快递新卡
注意事项
- 补卡费用通常在10-20元，部分地区有免费政策
- 身份照片需清晰显示证件四角，避免反光模糊
- 审核失败可重新提交，但每个号码仅3次认证机会
- 偏远地区建议选择线下自提缩短等待时间
常见问题
Q：补卡期间会影响原号码使用吗？
A：提交补卡申请后原卡即刻失效，建议提前备份重要数据。
Q：新卡如何激活？
A：收到新卡后，根据随卡说明书指引完成激活操作即可。
广电线上补卡服务通过标准化流程实现了全程数字化办理，用户平均耗时不超过10分钟即可完成申请。建议优先选择官方APP渠道，同时注意保留快递单号以便查询物流状态。
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