一、补办条件与准备材料
广电卡线上补办需满足实名认证已完成的前提条件，若使用他人身份信息注册将无法通过审核。用户需提前准备以下材料：
- 原手机号码（需处于正常使用状态）
- 本人有效身份证原件（需与登记信息一致）
- 可接收快递的准确地址信息
若未完成实名认证，需通过广电APP的「二次实人认证」功能，完成身份证正反面拍摄及活体人脸验证方可继续操作。
二、线上补卡操作流程
- 下载中国广电官方APP，进入「分类」-「服务」-「补卡」入口
- 输入原号码并验证短信验证码
- 上传身份证正反面高清照片（需显示完整四角）
- 填写收件地址并支付工本费（部分省份支持到付）
- 等待系统审核（通常30分钟内完成）
三、费用说明与时效范围
全国统一收取10-20元工本费，西藏、新疆等偏远地区可能额外收取运费。制卡周期分为两个阶段：
- 审核阶段：工作日1小时内完成资质核验
- 物流阶段：省内1-3天送达，跨省3-5天送达
四、常见问题解答
Q：未实名用户能否补卡？
需先通过APP完成二次实名认证，建议在工作日9:00-18:00进行活体检测以提高通过率。
Q：旧卡数据如何迁移？
新卡激活后，原卡立即失效，建议提前通过云备份重要数据。
广电卡线上补办通过标准化流程设计，实现了从申请到收卡的全链路数字化服务。用户需特别注意实名认证状态与证件信息的准确性，偏远地区用户建议提前咨询当地资费政策。该服务显著降低了传统线下补卡的时间成本，符合现代用户对高效服务的需求。
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