一、官方渠道查询方式
通过中国移动官网或移动APP可快速获取宽带到期信息。登录后进入「个人中心」，在「已办理业务」中查看宽带详情，到期时间通常标注在套餐信息下方。具体操作步骤如下：
- 访问官网 www.10086.cn 或打开中国移动APP
- 使用手机号/宽带账号登录系统
- 导航至「我的套餐」或「已订业务」页面
- 查看宽带服务详情页的到期时间标注
二、客服热线查询
拨打10086客服热线是适合老年用户的高效查询方式。按语音提示选择宽带业务后，提供身份证号或宽带账号即可获取精确到期时间。建议在工作日9:00-18:00拨打以缩短等待时间。
三、线下营业厅查询
携带身份证原件至移动营业厅，工作人员可通过系统查询宽带合约信息。该方法特别适合需要同时办理其他业务的用户，可现场打印宽带服务凭证。
四、微信公众号查询
通过「中国移动10086」公众号可完成全流程查询：
- 关注并进入公众号主页
- 点击「我的服务」→「个人主页」
- 在「更多」页面选择「宽带信息」
- 查看包含开通/到期时间的详细信息
五、合同与电子档案查询
原始安装合同与电子服务协议均明确记载宽带期限。若纸质合同遗失，可通过营业厅申请调取电子档案副本，该方法适用于需要法律凭证的场景。
移动宽带用户可通过数字化渠道、电话服务、线下网点三种主要途径获取到期信息。建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助查询，保留电子凭证便于后续业务办理。定期查看宽带状态可有效避免服务中断风险。
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