广电卡线上激活流程及APP-小程序实名认证指南

本文详细解析广电卡线上激活的完整流程,涵盖APP/小程序双渠道操作指南,提供实名认证的注意事项及常见问题解决方案,助您快速完成号卡激活与认证

广电卡线上激活全流程

通过中国广电APP或微信小程序可完成线上激活:

广电卡线上激活流程及APP-小程序实名认证指南

  1. 在手机应用商店下载「中国广电」APP,或微信搜索「中国广电营业厅」小程序
  2. 插入SIM卡后打开APP,点击【号卡激活】入口
  3. 输入19位ICCID卡号及身份证信息,完成人脸识别验证
  4. 等待系统审核(通常30分钟-2小时),期间需保持手机联网
  5. 收到短信提示后重启设备,完成基站信号匹配

注意首次使用需更新手机系统至支持广电5G网络的版本,设置APN为”cbnent”。

APP/小程序实名认证指南

实名认证分为首次激活认证和二次认证两种场景:

  • 首次认证:激活时自动触发,需上传身份证正反面高清照片,建议在自然光下拍摄避免反光
  • 二次认证:收到短信提醒后,登录APP点击【二次实人认证】,完成动态人脸识别
    • 认证失败三次需线下办理
    • 跨省办理用户可能触发人工复核

常见问题解决方案

高频问题处理表
问题现象 解决方案
激活后无信号 检查设备是否支持n28/n79频段,更新基带版本
实名认证失败 确保上传证件四角完整,网络环境稳定
话费显示异常 首月赠送体验金会显示在余额,实际扣费以套餐为准

建议激活后72小时内避免频繁更换设备,每月通话不超过50次可降低二次认证概率。

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