全国统一客服电话查询
用户可通过中国广电官方APP查询全国客服热线，操作步骤如下：
- 打开中国广电APP，点击底部“我的”图标
- 进入设置页面选择“关于我们”选项
- 在页面底部查看全国统一客服电话
房县本地线下营业厅
根据房县地区服务网点信息，可前往以下实体网点咨询：
- 城北营业厅：湖北省十堰市房县（电话信息暂未公示）
- 城南营业厅：神农路103号（需现场获取联系方式）
建议出行前通过地图软件确认最新营业时间及服务状态
线上自助服务渠道
推荐使用数字化服务工具获取帮助：
- 微信公众号：通过“广电网络”公众号的“掌上微厅”联系在线客服
- 官方网站：访问中国广电网上营业厅提交服务工单
投诉建议渠道
若遇服务问题可向以下部门反映：
- 工信部电信用户申诉受理中心（官网提交材料）
- 十堰市通信管理局（属地化处理）
- 12315消费者投诉热线（涉及费用争议时）
建议优先使用全国统一客服热线获取标准化服务，复杂问题可结合线下网点与监管渠道协同解决。查询过程中需注意留存通话记录、工单编号等凭证。
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