政策背景与适用条件
根据湖北联通近期政策，2025年2月推出的宽带免费升级计划覆盖全省用户，包含咸宁地区。满足以下条件的老用户可申请免费升级：
- 宽带套餐资费≥79元/月的在网用户
- 网龄10年以上的用户可享受12个月千兆体验期
- 需承诺保持套餐不变至少12个月
升级流程与注意事项
具体办理流程包含三个步骤：
- 通过联通营业厅APP预约上门检测
- 工作人员确认现有设备支持情况
- 签订升级协议后完成设备更换
需特别注意：百兆光猫需更换为千兆设备，部分用户可能产生设备分摊费用（10元/月×10个月）
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 实际网速不达标 | 建议使用六类网线并检查千兆端口连接 |
| 无线信号衰减 | 需额外配置WiFi6路由器 |
| 费用争议 | 保留通话录音及书面协议 |
用户实际体验案例
咸宁用户张先生（网龄8年）反馈：2024年11月办理移机时，因百兆光猫过时需支付设备分摊费，最终通过营业厅办理了月付方案。另有用户遭遇升级后实际网速仅达800M的情况，建议要求现场测速并签署服务质量协议
结论与建议
咸宁联通老用户满足条件者可免费升级千兆宽带，但需注意三点：确认设备更换方案细节、要求现场网速测试、保留书面协议。建议优先通过官方营业厅办理，避免第三方服务商加收费用
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