第一步：设备自检与基础排查
当广电卡出现断网时，首先执行以下基础检查：
- 开启/关闭飞行模式强制刷新网络连接
- 确认SIM卡正确插入且无物理损伤，建议关机重新插拔
- 检查手机状态栏信号标识，移动到开阔区域测试信号强度
部分旧款设备可能存在频段兼容问题，需确认手机支持广电700MHz频段。可通过「设置-关于手机」查看网络制式支持情况。
第二步：网络参数重置与优化
若基础检查未解决问题，需进行网络设置调整：
- 进入「移动网络设置」重置APN参数，设置名和APN均填写
cbnet - 清除网络缓存数据：设置-存储-网络缓存清理
- 更新运营商配置文件至最新版本
| 参数项 | 设定值 |
|---|---|
| 名称 | cbnet |
| APN | cbnet |
| 承载系统 | LTE |
第三步：外部因素排查与专业支持
完成前两步仍未恢复时，需考虑：
- 通过广电APP查询本地基站状态
- 拨打10099确认账户状态与区域网络维护信息
- 携带设备至营业厅进行专业检测，排查硬件兼容性问题
特殊情况下可能触发反诈保护机制，需通过官方APP完成二次实名认证。
通过设备自检、网络优化、外部排查的三步法，90%以上的广电卡断网问题可快速解决。建议优先执行飞行模式刷新和APN重置操作，如遇基站维护或设备兼容问题应及时联系官方技术支持。
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