私自绑定金融分期业务
部分电信业务员在办理宽带套餐时，以”优惠活动”名义诱导用户签署金融分期协议。有消费者在不知情的情况下被办理36个月花呗分期，工作人员通过代签合同条款、隐瞒协议内容等方式实施欺诈。这类行为往往导致用户承担额外债务，且取消时需支付高额违约金。
隐藏附加服务费
套餐费用中常包含未明确告知的增值服务，主要表现为：
- 副卡服务费：未使用的副卡每月收取10元
- 云存储费：摄像头存储空间月租15元
- 提速包：全屋WiFi提速包月费19元
这些费用通常以”免费体验”名义开通，次月开始自动扣费。
优惠活动变合约陷阱
业务员承诺的短期优惠往往附带隐性条款：
- 折扣优惠实际绑定24-36个月合约期
- 套餐升级后无法恢复原资费标准
- 赠送设备需履行最低消费承诺
设备租赁费用不透明
光猫、路由器等设备常被包装成”免费赠送”，实则收取隐形租赁费。有用户发现每月被扣除20元路由器费用，两年累计达480元，且设备归属权条款未在合同中明确说明。
消费者应对建议
办理业务时需核实合同细节，要求书面注明资费明细，定期通过官方APP核查账单。遭遇强制消费可向通信管理局投诉，必要时通过法律途径维权。
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