信号覆盖与网络优先级争议
广电卡虽宣称使用移动基站，但用户实测显示在网络拥塞时段存在明显优先级差异。部分区域出现信号满格却无法正常上网的现象，尤其在老旧小区和商业中心等场景表现突出。基站共享机制下，移动用户享有数据传输优先权，导致广电用户在高峰时段体验下滑。
流量消耗机制的特殊性
广电700MHz黄金频段带来更快的理论网速，但实际使用中产生异常流量消耗：
- 视频播放流量消耗较其他运营商多40%
- 应用后台更新未设置独立流量池
- 5G网络自动切换机制消耗预存话费
终端适配与售后难题
设备兼容性问题引发连锁反应：
- 2023年前机型存在频段适配障碍
- 物联卡误售导致移动WiFi无法使用
- 二次实名认证需线下办理
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 信号问题 | 42% |
| 流量异常 | 35% |
| 售后服务 | 23% |
套餐设计与用户预期的落差
营销宣传与实际条款存在三大矛盾点：定向流量覆盖APP数量不足宣传量的1/3、首充金额未明确标注用途、套餐折扣需连续12个月在网才能兑现。这些隐藏条款导致用户产生被欺诈感。
广电卡争议源于基础设施共享机制缺陷、技术标准适配滞后、服务体系不完善三大症结。运营商需建立独立网络监测系统，完善终端适配白皮书，并在套餐宣传页面增加显著的风险提示标识，方能重建用户信任。
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