各区域办理电话
- 双流区/天府新区：131-4376-2413（陈经理）
- 成华区：19208080606（营业厅专线）
- 爱家营业厅：028-86613565
- 东街营业厅：028-83973363
- 龙泉驿区/大面营业厅：028-86375900
统一客服热线
成都广电提供全市统一服务电话：028-96543，涵盖宽带咨询、故障报修及账单查询等服务。
办理流程说明
办理广电宽带可通过以下步骤完成：
- 确认地址覆盖：需精确到门牌号
- 选择套餐：可选300M/500M/1000M等速率
- 提交证件信息：提供身份证号及姓名
- 预约安装：专业人员24小时内上门调试
常见问题解答
Q：安装是否收费？
A：成华区、天府新区等区域免收安装费，但移机需支付100元/次。
Q：套餐包含电视服务吗？
A：基础套餐不含IPTV，需额外支付100元/年订购机顶盒。
通过拨打区域专线或统一客服，可快速完成成都广电宽带办理。建议提前确认地址覆盖情况，并根据需求选择包含光猫设备、不同速率的套餐方案。
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