问题原因排查
当广电192卡出现短信发送失败时，需优先检查以下情况：确认手机信号强度是否正常，排除飞行模式误开启；验证SIM卡安装是否正确，建议重新插拔或更换卡槽位置；查看发送键是否为可用状态，排除手机系统设置异常。
- SIM卡接触检测
- 网络信号强度测试
- 手机系统版本验证
解除限制四步法
针对广电卡特有的短信中心设置问题，建议执行标准化操作流程：
- 调整SIM卡安装位置至主卡槽
- 致电10099获取属地化短信中心号码
- 在开发者选项中切换5G网络模式
- 开启VoLTE高清通话功能
特殊型号手机（如鸿蒙系统）需注意网络参数设置差异，建议通过广电官方APP获取定制化配置方案。
特殊场景处理
当遭遇系统级发送限制时，可采取以下措施：
- 携带身份证至营业厅办理复机验证
- 通过视频客服完成人脸核身解除限制
- 跨品牌设备测试（iOS与安卓互验）
群发营销类短信需提前报备，单日发送量建议控制在200条以内，避免触发风控机制。
广电卡短信故障多由网络配置异常或系统限制引发，通过标准化检测流程可解决90%以上的基础问题。涉及运营商层面的服务限制，需结合线下核验与材料提交进行综合处理。建议用户定期检查短信中心设置，并保持手机系统为最新版本。
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