通过中国移动APP预约
打开中国移动APP后，可通过以下步骤完成预约：
- 点击底部导航栏【我的】图标进入个人中心
- 选择【服务大厅】或【首页】的【更多】选项
- 在业务列表中找到【宽带一键预约】入口
完成信息填写后，系统将自动分配安装时段，工作人员会在48小时内联系确认具体上门时间。
通过官方网站预约
电脑端用户可访问中国移动官网办理：
- 登录后选择所在省份和城市
- 在「家庭业务」分类中找到【宽带新装】服务
- 选择适合的套餐并填写详细安装地址
系统生成电子受理单后，可通过订单号实时查询办理进度。
通过微信服务预约
微信用户可使用以下两种方式：
- 搜索「中国移动10086」公众号，在菜单栏选择宽带办理
- 直接搜索「移动宽带办理」小程序完成在线预约
需准备身份证照片和安装地址门牌号信息，特殊套餐需视频身份核验。
注意事项
- 工作日16点前预约当天可安排联系
- 农村地区需增加1-2个工作日调度时间
- 高峰期建议提前3天预约
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