一、微信公众号缴费
惠州广电宽带用户可通过官方微信公众号完成自助缴费，操作流程如下：
- 微信搜索并关注「惠州广电网络」公众号
- 点击底部菜单栏「U业务」→「快速续费」
- 输入宽带账号或智能卡号查询欠费信息
- 核对账单金额后完成微信支付
该方式支持实时查询账户余额，缴费成功后系统自动恢复网络服务。
二、支付宝在线缴费
通过支付宝缴费需完成以下步骤：
- 打开支付宝APP，进入「生活缴费」模块
- 选择「有线电视」服务并定位至惠州地区
- 输入广电宽带账号（10位数字编码）
- 确认账单信息后选择扣款方式完成支付
系统支持开通自动代扣服务，避免因欠费导致断网。
三、官网与APP缴费
惠州用户可通过以下数字渠道完成缴费：
- 官网缴费：访问广东广电宽带官网→充值服务→输入账号与金额→在线支付
- 手机APP：下载「广东广电网络」APP→登录账户→选择宽带缴费→完成支付
官网缴费需注意选择「惠州」行政区划，避免误缴至其他地区账户。
四、注意事项
在线缴费时需特别注意以下事项：
- 未认证用户需先完成账号绑定认证
- 智能卡号可通过机顶盒背面标签或缴费单据获取
- 缴费后若未即时恢复服务，建议重启光猫设备
- 大额缴费建议通过官网渠道完成
惠州广电宽带用户可通过微信公众号、支付宝、官网及APP实现全天候在线缴费，其中微信公众号提供本地化特色服务，建议优先选用。缴费过程中需准确输入智能卡号并核对账单信息，遇系统延迟可联系客服热线96956查询。
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