一、APP操作指南
通过中国联通APP可实现套餐变更全流程线上办理，具体操作步骤如下：
- 下载并登录最新版中国联通APP，点击底部导航栏「服务」按钮
- 在「办理」分类中选择「套餐变更」，浏览当前可选的套餐列表
- 选择目标套餐后，需二次确认资费标准及生效时间
- 完成身份验证后提交申请，系统将在24小时内短信确认办理结果
二、营业厅办理流程
线下办理需携带本人身份证原件，建议提前通过APP查询营业厅实时客流：
- 告知工作人员办理套餐变更需求，获取业务受理单
- 确认新套餐生效规则，次月生效无需补缴当月费用
- 签字确认变更协议，保留业务回执单备查
三、微信渠道变更方式
北京用户可通过「中国联通微厅」公众号办理特殊套餐：
- 绑定手机号后发送「人工客服」接入在线服务
- 明确告知需办理的套餐名称及资费标准
- 根据提示完成身份核验，等待10010回拨确认
三种办理方式均支持次月生效规则，APP变更实时性最佳且支持套餐对比功能。建议优先使用官方APP完成操作，若涉及保号套餐等特殊业务，推荐通过微信渠道联系专属客服处理。
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