恭城广电宽带全国一网战略下的5G网络覆盖与智能客服升级

恭城广电宽带在全国一网战略框架下,完成5G网络城乡立体化布局与智能客服系统升级。通过部署700MHz频段基站解决信号盲区问题,运用DeepSeek大模型实现多语言智能交互,并拓展文旅、教育等跨行业融合应用,构建起”网络+算力+AI”的新型服务体系。

一、全国一网战略驱动广电网络智能化转型

中国广电以“全国一网”战略为核心,通过统筹各省网资源推进5G网络与人工智能技术的深度融合。在2025年技术升级窗口期,恭城广电宽带依托广电云平台完成算力适配,构建覆盖文化、民生、政务等领域的智能化解决方案矩阵,其中5G基站部署与DeepSeek大模型的本地化部署成为战略落地的双引擎。

恭城广电宽带全国一网战略下的5G网络覆盖与智能客服升级

二、5G网络覆盖实现城乡立体化布局

恭城广电宽带通过三阶段推进5G网络建设:

  1. 核心城区完成5G-A毫米波基站升级,实现8K超高清直播能力
  2. 乡镇区域新建200个700MHz频段基站,解决地下室、电梯等信号盲区问题
  3. 行政村部署智能光纤网关,提供“同网同速”的宽带接入服务
2025年网络建设目标
指标 城区 乡镇
下载速率 1.5Gbps 300Mbps
时延 4ms 15ms

三、DeepSeek大模型重塑智能客服体系

基于DeepSeek-R1模型打造的智能客服系统呈现三大特性:

  • 方言识别准确率提升至92%,支持壮语、瑶语等少数民族语言交互
  • 响应速度达到50 Token/s,故障处理效率提升3倍
  • 构建知识图谱涵盖2000个常见服务场景,实现7×24小时自助服务

四、跨行业融合应用开拓服务新场景

通过“有线+5G”融合网络延伸服务边界:

  • 文旅领域:部署智能导游系统,提供AR实景导航与文化解说
  • 教育领域:搭建4K远程互动课堂,覆盖15所乡镇学校
  • 政务领域:对接自治区政务平台,实现32项民生服务”掌上办”

恭城广电宽带通过全国一网战略实现网络能力跃升,5G网络覆盖率突破98%的依托DeepSeek大模型将客户服务响应时长压缩至30秒以内。未来将持续推进5G-A通感一体基站部署,探索智慧城市物联感知网络建设。

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