官方服务热线查询
恩施来凤广电宽带用户可通过拨打统一服务热线获取支持。根据公开信息显示，湖北广电网络公司来凤支公司数字电视服务中心登记的服务电话为0718-6281493，该号码经过多个信息源核验，适用于业务咨询、故障报修等服务需求。
营业厅现场咨询
用户可前往以下实体服务网点进行查询：
- 凤翔大道服务中心：位于凤翔大道36旁，提供宽带业务办理与咨询服务
- 鹤峰营业厅：通过电话0718-8418688可咨询相关业务，该网点收录于广电网络官方信息库
在线渠道查询方式
通过数字化平台可快速获取服务信息：
- 访问广电网络官网或属地化服务平台，输入安装地址进行服务网点检索
- 使用运营商官方APP（如湖北广电网络应用），在“服务中心”模块查询联系方式
- 通过第三方生活服务平台（如地图导航软件）搜索“来凤广电网络”，显示的服务页面包含联系电话与营业时间
常见问题解答
问：乡镇用户如何查询分部电话？
旧司乡等乡镇用户可拨打0718-6341211联系当地广播电视服务中心。
问：电话占线时如何处理？
建议通过客服热线转接宽带专席（按语音提示选择对应服务类型），或使用在线客服系统提交查询需求。
恩施来凤广电宽带用户可通过热线电话、实体网点及数字化渠道三类方式获取服务支持，其中0718-6281493为核心服务电话。建议优先使用官方APP进行自助查询以提升效率，复杂问题可结合线下网点解决。
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