一、复机前检查
在启动复机流程前，需完成以下基础检查：
- 卡片状态检测：将流量卡插入其他设备验证是否正常识别，若无法识别需联系运营商更换
- 套餐有效期查询：通过中国移动APP或10086热线确认套餐是否到期
- 网络信号测试：调整设备位置或前往开阔区域检测信号强度
二、线上复机操作步骤
- 登录中国移动APP，进入【我的】-【核验复开】页面
- 选择【停机复机】服务，填写需复机的手机号及机主身份证信息
- 通过短信链接或微信小程序【用卡服务助手博卡】完成视频认证
- 上传身份证正反面照片并完成6秒动态人脸核验
- 签署电子协议后重启设备等待恢复通信
三、线下复机指南
当线上复机失败时，可选择以下线下方式：
- 携带身份证原件至归属地营业厅办理复机
- 通过同省移动号码协助完成APP端远程复机
- 拨打10086转人工客服申请紧急复机通道
四、注意事项
复机过程中需特别注意：
- 确保拍摄环境光线充足，身份证信息清晰无遮挡
- 复机成功后建议立即更换为保号套餐避免二次停机
- 反诈中心介入核验时需如实回答所有问题
中国移动流量卡复机已形成完整的线上线下服务体系，用户通过APP核验、短信链接或线下营业厅均可快速恢复通信。建议优先选择官方认证的线上渠道操作，同时注意保持实名信息的准确性和时效性，以保障复机流程的顺利完成。
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