一、在线预约安装流程
通过中国电信官方渠道办理宽带预约安装，可选择以下三种方式：
- 中国电信APP办理：登录APP后依次点击【查询办理】→【宽带】→【立即预约】，输入身份信息完成登记
- 官网在线预约：访问网上营业厅填写装机地址、联系方式等信息提交申请
- 客服电话预约：拨打10000号提供详细地址和身份信息，客服确认覆盖范围后安排安装
二、套餐费用说明
电信宽带提供多种套餐类型，用户可根据需求选择：
| 套餐类型 | 带宽 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 200Mbps | 网页浏览/视频观看 |
| 进阶套餐 | 500Mbps | 大型游戏/高清直播 |
| 旗舰套餐 | 1000Mbps | 企业办公/多设备接入 |
费用包含初装费、设备押金和套餐月费，推荐选择融合套餐可享手机流量和iTV增值服务
三、安装流程详解
完成预约后，工程师将在24小时内完成以下安装步骤：
- 上门核验：出示身份证原件进行实名认证
- 线路部署：检测并优化室内网络布线
- 设备调试：安装光猫和路由器，测试网络稳定性
- 服务激活：现场指导用户登录账号并确认网速达标
四、售后服务与注意事项
安装完成后享受全天候技术支持，重点注意事项包括：
- 保留业务受理单作为维修凭证
- 套餐变更需提前15个工作日申请
- 设备故障可拨打10000号申请免费更换
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