一、申请材料准备
办理浙江联通宽带需携带有效身份证原件，家庭用户需额外准备安装地址证明文件。建议提前通过官网查询所在区域网络覆盖情况。
线上申请用户需准备：
- 实名认证手机号码
- 电子版身份证件
- 详细安装地址信息
二、套餐选择方式
浙江联通提供多样化套餐组合：
- 单宽带套餐：100M-1000M速率可选
- 融合套餐：包含手机流量+宽带服务
- 智慧家庭套餐：整合宽带+IPTV+智能设备
建议通过联通APP「宽带专区」进行套餐资费对比，或前往营业厅获取纸质资费表。
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「宽带新装」并定位安装地址
- 完成实名认证与电子签约
- 在线支付并获取受理编号
四、安装服务流程
完成申请后48小时内，装维工程师将致电确认上门时间。安装过程包含：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 路由器参数配置
- 基础网络测试
杭州、宁波等城市支持夜间安装预约，需提前与客服备注特殊需求。
五、验收注意事项
安装完成后需重点检查：
- 实测网速达到签约速率90%以上
- 获取贴于光猫的宽带账号密码
- 确认IPTV等增值服务正常使用
- 签署装机确认单留存凭证
如遇网络问题，可通过10010热线或联通APP在线报修，享受48小时响应服务。
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