一、基础环境自查
在测速前,需确保网络环境符合以下要求:
- 使用千兆网线(超五类及以上,标有CAT5E/CAT6)连接光猫与设备
- 检查光猫、路由器是否为千兆型号(设备铭牌标注”千兆”字样)
- 断开其他联网设备,仅保留单台测试设备
二、测速工具选择
推荐采用多工具交叉验证的方式:
- 使用SpeedTest.cn或Speedtest.net进行网页端测试
- 通过广电官网提供的测速入口检测本地节点
- 借助下载软件观察实际下载速度(需换算:1MB/s≈8Mbps)
时段 | 说明 |
---|---|
08:00-10:00 | 网络空闲期,数据稳定 |
20:00-22:00 | 用网高峰期,检测极限值 |
三、测速结果分析
广电宽带网速达标标准应满足:
- 签约带宽的80%-110%(如100M套餐实测80-110Mbps)
- 有线连接速度应>无线连接速度
- 延迟值≤50ms为优秀(游戏/视频场景要求)
四、常见问题排查
若测速不达标,建议按以下顺序排查:
- 重启光猫与路由器(间隔5分钟)
- 检查网线接口是否氧化松动
- 联系96311客服查询区域网络状态
- 申请宽带师傅上门检测光衰值
通过环境准备、多时段测速、数据比对三步自查流程,可准确判断忻州广电宽带是否达标。建议每月进行1-2次测速并记录数据,若持续低于签约带宽的80%,可依据《宽带接入服务规范》要求运营商优化或补偿。
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