一、续费前准备材料
- 宽带账号：12位数字组合，可在光猫设备或往期账单查询
- 身份证后四位：用于身份验证
- 支付工具：已绑定银行卡的微信/支付宝/银联账户
建议提前登录中国联通APP查询当前套餐余量及到期时间，避免因欠费导致服务中断。
二、手机APP续费步骤
- 下载最新版中国联通APP（版本号需≥8.5）
- 登录后点击「服务」→「宽带」→「交费充值」
- 输入宽带账号并选择续费周期（包月/包年）
- 核对金额后选择支付方式完成交易
系统将在支付成功后5分钟内发送短信确认，续费记录可在「我的订单」中查询。
三、微信公众号续费流程
- 微信搜索「中国联通客服」公众号并关注
- 菜单选择「办理」→「宽带专区」→「宽带续约」
- 输入身份证后四位+服务密码验证身份
- 使用微信支付完成交易，支持分账支付功能
夜间23点前办理可享即时生效服务，并获赠20元电子券。
四、官网在线续费方法
- 访问中国联通官网（www.10010.com）
- 点击「交费充值」→「固话宽带交费」
- 选择地区「湖南省-浏阳市」及业务类型「宽带」
- 输入宽带账号并选择支付宝/网银支付
官网支持开具电子发票，缴费记录保留期限为3年。
注意事项
融合套餐用户需确保主卡号码状态正常，建议设置自动扣费避免断网。停机超过90天将触发拆机流程，欠费用户需至线下营业厅处理。
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