客服电话与套餐概览
天水移动宽带提供多档融合套餐,包含宽带、通话与流量服务。官方客服热线10086为全天候服务通道,同时可联系陈经理(13143762413)获取本地化安装支持。基础套餐39元起,最高可享800M宽带速率与100G流量组合。
套餐价格详情
套餐档位 | 宽带速率 | 通话时长 | 国内流量 |
---|---|---|---|
39元套餐 | 300M | 150分钟 | 50G |
49元套餐 | 300M | 300分钟 | 65G |
79元套餐 | 300M | 300分钟 | 80G |
99元套餐 | 500M | 400分钟 | 90G |
129元套餐 | 800M | 700分钟 | 100G |
套餐资费包含宽带安装基础服务费,超出流量按0.29元/MB计费,建议根据家庭用网需求选择适配档位。
报装流程说明
- 通过官网/电话提交安装地址与联系方式
- 等待客服确认地址覆盖与安装排期
- 工程师上门完成线路部署与调试
安装时效通常为3个工作日内,农村地区可能延长至5个工作日,需提前准备身份证件原件。
官方客服渠道
- 24小时服务热线:10086
- 本地安装专线:13143762413(陈经理)
- 线上受理平台:www.10086.cn宽带专区
建议优先通过运营商认证渠道办理业务,避免选择未经认证的第三方代理。
服务总结
天水移动宽带通过阶梯式套餐设计满足不同用户需求,300M基础宽带覆盖多数家庭场景,129元套餐可为高清影音需求提供更高带宽。用户可通过多重官方渠道完成业务办理,安装团队提供标准化服务流程保障用网体验。
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