一、虚假宣传诱导消费
部分商家以「9元300G」「19元无限流量」等夸张宣传吸引消费者,实则存在多重限制:
- 宣传流量包含定向流量,实际通用流量仅占20%-30%
- 所谓无限流量超过阈值后限速至1Mbps以下
- 首月优惠价可能次月即恢复原价
二、物联卡冒充正规卡
物联网专用卡因无月租、低资费被包装成手机流量卡销售,存在显著风险:
特征 | 物联卡 | 正规卡 |
---|---|---|
号码位数 | 13位 | 11位 |
功能支持 | 仅上网 | 通话/短信/上网 |
售后渠道 | 无官方保障 | 联通营业厅/APP |
此类卡可能随时被运营商封停且无法申诉
三、合约期与隐藏费用
需特别关注的三类资费陷阱:
- 强制1-2年合约期,提前解约需支付30%-50%违约金
- 叠加增值服务费(如来电显示、彩铃等)
- 流量超额收费达5元/GB
四、定向流量限制条款
超80%的投诉案例涉及定向流量认知偏差:
- 仅限特定APP使用(如抖音、腾讯视频)
- 夜间时段流量不计入套餐
- 热点共享消耗双倍流量
五、售后服务保障缺失
非官方渠道办理可能面临:
- 客服响应超48小时
- 线上销户功能被故意隐藏
- 归属地限制导致异地无法办理业务
建议通过联通官方渠道办理,仔细核对套餐协议中的流量构成、资费周期、解约条款等内容,保留宣传页面截图作为维权凭证。办理前可通过「中国联通」APP查询套餐备案信息,避免落入消费陷阱
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