一、广电卡运营主体
广电卡由中国广播电视网络集团有限公司（简称中国广电）负责运营，该公司是由国家广播电视总局主管、国务院国资委监管的中央文化企业。作为国内第四大通信运营商，中国广电于2014年成立，2019年获得5G商用牌照后正式进军移动通信领域。
二、客服联系方式
广电卡用户可通过以下渠道获得服务支持：
- 全国统一客服热线：400-1000-1001（7×24小时）
- 5G专属服务电话：10099（业务咨询与故障申报）
三、服务核心特点
广电卡具有两项突出优势：
- 采用700MHz黄金频段，实现更广覆盖和更强穿透力
- 提供「通信+电视+宽带」三网融合服务
四、合作网络支持
广电卡通过与中国移动共建共享基站，同时兼容电信、联通网络资源，可根据用户所在位置自动切换最优网络信号。这种多网协同模式有效保障了全国范围内的通信稳定性。
中国广电通过整合有线电视网络与移动通信资源，打造出具备差异化竞争优势的广电卡产品。用户可通过双通道客服系统获得服务支持，其特有的网络部署方案正在重塑国内通信市场格局。
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