一、账户编号查询方式
德清广电宽带账户编号是线上缴费的关键凭证，可通过以下途径获取：
- 客服热线查询：拨打7×24小时服务电话96371或8662222，核对身份信息后获取
- 微信公众号查询：关注广电网络公众号，通过「掌上微厅-个人中心-户号管理」查看完整账户信息
- 安装合同查询：宽带安装协议或纸质账单上均会标注账户编号，格式为”deqing”开头
二、线上续费操作指南
通过支付宝完成续费的具体步骤如下：
- 进入支付宝「生活缴费」模块
- 选择「有线电视」服务并定位到德清广电
- 输入已查询的账户编号
- 核对用户姓名与缴费金额
- 完成支付并保存电子凭证
微信端操作路径类似，通过「生活缴费-有线电视」入口输入账户编号即可完成缴费
三、注意事项与补充
账户编号使用过程中需注意：
- 编号格式为”deqing”开头，包含字母与数字组合，输入时注意区分大小写
- 支持多账户管理，支付宝缴费页面可通过「设置-新增家庭」添加副账户
- 实时余额查询可通过缴费平台直接查看，无需联系客服
德清广电用户可通过多渠道查询账户编号并完成自助续费，建议优先使用官方客服热线96371或微信公众号获取准确账户信息。线上缴费系统已实现实时余额显示与多账户管理功能，建议用户妥善保管账户编号避免泄露。
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