一、流量卡挂失流程
发现流量卡丢失后，应立即通过以下方式完成挂失，避免产生额外损失：
- 电话挂失：拨打10086客服热线，按语音提示选择挂失服务，提供身份证号码和手机号码完成验证
- 短信挂失：编辑短信“GS 手机号码 服务密码”发送至10086，系统将自动处理
- 线上挂失：登录中国移动APP，在“我的服务”中找到挂失入口，完成身份验证
- 营业厅挂失：携带身份证原件到就近营业厅办理，现场验证身份信息
二、流量卡补办流程
完成挂失后需在48小时内补办新卡，具体操作步骤如下：
- 准备材料：身份证原件、服务密码（或近三个月通话记录）
- 选择渠道：
- 线下办理：前往中国移动自有营业厅，现场领取新卡
- 线上办理：通过中国移动APP申请补换卡服务，填写收件地址邮寄新卡
- 激活使用：收到新卡后插入手机，拨打10086验证服务状态
| 地区 | 费用 |
|---|---|
| 江苏 | 12元 |
| 其他省份 | 10-20元 |
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 挂失与补办需使用同一身份证件，且需保持手机账户不欠费
- 原卡剩余流量将在补办后48小时内自动恢复
- 异地补卡需前往指定营业厅办理
- 补办后旧卡立即失效，通讯录等数据需提前备份
建议用户优先选择线下营业厅办理补卡，平均处理时间仅需15分钟。若选择线上补卡，建议同步联系客服确认物流信息。完成补卡后可通过发送短信“LLCX”至10086查询剩余流量是否同步成功
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