一、广电宽带安装指南
办理广电宽带可前往以下营业厅或联系专属客户经理：
- 东方红路营业厅：德城区东方红路岔河桥西200米，电话0534-2100993
- 经济技术开发区营业厅：康博大道以东簸箕刘盛和景园商业房，电话0534-3971021
当前在售套餐包含：
| 套餐类型 | 价格 |
|---|---|
| 300M宽带 | 360元/年（含光猫） |
| 500M宽带 | 500元/年（含光猫） |
线上办理可联系陈经理：13143762413（微信fuwu4134），12小时内会有专属客服确认安装细节。
二、故障报修方式查询
广电用户可通过以下渠道进行故障申报：
- 全省统一客服热线：96123（7×24小时服务）
- 开发区专线：0534-3971021（工作日8:30-17:30）
- 微信公众号报修：关注「广电网络」公众号→掌上微厅→在线报障
报修时需提供宽带账号、故障现象描述及联系方式，维修人员将在24小时内响应。
三、常见问题解答
Q：如何查询维修进度？
A：通过微信公众号「故障进度查询」功能实时查看处理状态。
Q：营业厅工作时间？
A：各营业厅普遍营业时间为8:30-18:00，节假日不休
本文汇总了广电宽带办理、套餐资费、营业网点及故障报修全流程指引。建议优先通过官方客服热线96123进行服务咨询，线下办理前可致电营业厅确认最新服务政策。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/861365.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
