一、服务时间说明
中国电信宽带安装服务在周末（包括周六、周日）正常开放，用户可通过线上或线下渠道预约安装。多数地区营业厅周末营业时间为8:00-18:00，部分网点可能延长至21:00。技术人员同样提供周末上门服务，承诺在48小时内响应安装需求。
二、预约方式与流程
用户可通过以下三种方式预约周末安装服务：
- 拨打客服热线10000转宽带服务
- 登录电信网上营业厅在线预约
- 使用中国电信APP提交服务申请
预约需提供身份证号码、安装地址和联系电话，客服确认后会发送短信通知具体安装时段。
三、安装服务流程
周末安装流程与工作日一致，包含以下步骤：
- 身份核验与地址确认
- 现场线路测量与方案制定
- 设备安装与网络调试
- 用户测试确认
安装完成后需通过电信平台激活账号，选择套餐后即可使用。
四、注意事项
为确保周末安装顺利，建议用户：
- 提前确认户内网络接口位置
- 准备身份证原件及复印件
- 保持预约电话畅通
- 特殊节假日建议提前致电网点确认
中国电信提供完善的周末宽带安装服务，通过多渠道预约和标准化流程保障服务质量。用户可选择线上自助办理或线下实体网点预约，享受7×24小时售后支持。
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