网络连接基础检测
首先确认设备已成功连接宽带网络，观察任务栏网络图标是否显示黄色感叹号。通过系统自带的网络诊断工具检测连接状态，尝试拔插网线或重启光猫设备。
浏览器设置优化
当登录页面未自动弹出时，建议执行以下操作步骤：
- 使用浏览器隐私模式(无痕模式)访问任意网站
- 手动输入常见验证地址如
http://192.168.1.1 - 清除浏览器缓存与历史记录
部分用户反馈将徐州广电登录网址添加至浏览器信任站点可解决问题。
协议配置重置
异常的IP设置可能导致认证失败，通过控制面板修改协议配置：
- 打开「网络和共享中心」-「更改适配器设置」
- 右键选择当前网络连接属性
- 勾选「自动获得IP地址」和「自动获得DNS」
路由器硬件排查
设备距离过远或硬件故障会影响信号传输，建议：
- 重启路由器并检查网线接口
- 使用手机热点测试能否正常弹出
- 联系广电客服获取专用DNS地址
多数登录页面无法弹出的问题可通过网络配置重置和浏览器优化解决。如尝试上述方法仍未解决，建议拨打徐州广电客服热线0516-85619999进行端口检测。
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