河北电信卡不限速流量套餐更换指南
一、线上办理流程
河北电信用户可通过以下三种线上渠道自助办理套餐变更：
- 登录电信营业厅App，进入「我的」-「套餐变更」选择不限速套餐
- 关注「河北电信」微信公众号，通过菜单栏「业务办理」提交申请
- 支付宝搜索「电信服务」小程序，完成实名认证后在线办理
线上办理需注意账户余额充足，变更成功后次月生效。
二、电话办理方式
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「套餐变更」服务
- 提供身份证号验证身份信息
- 告知客服人员需办理的不限速套餐名称
客服将同步发送短信确认链接，需在24小时内完成二次验证。
三、营业厅办理步骤
携带身份证原件前往河北电信营业厅：
- 向工作人员索取《套餐变更申请表》
- 确认新套餐资费及合约条款
- 签字确认后即时生效
建议优先选择市级以上自营厅办理，可当场获取纸质协议。
四、注意事项
- 合约期内变更需支付违约金（一般为月费50%）
- 变更次月生效，当月仍按原套餐计费
- 需确认手机终端支持5G网络（限5G不限速套餐）
五、套餐资费说明
| 套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 |
|---|---|---|---|
| 5G畅享199 | 199元 | 无限量 | 3000分钟 |
| 天翼超享99 | 99元 | 80GB | 1000分钟 |
注：达到套餐内高速流量限额后降速至1Mbps，次月自动恢复。
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