中国广电卡激活软件下载与操作全流程指南
一、软件下载与安装
激活广电卡需通过官方渠道获取专用应用：
- 安卓用户：在应用商店搜索”中国广电营业厅”
- iOS用户：App Store搜索”中国广电”
- 官网下载：访问www.10099.com.cn获取安装包
安装完成后需授予位置权限和存储权限，首次启动建议连接WiFi进行系统初始化。
二、号卡线上开通流程
完成APP安装后按序执行以下操作：
- 插入未激活的广电SIM卡到支持5G网络的设备
- 打开手机设置检查系统版本，确保为最新广电适配版本
- 进入APP主界面选择”号卡激活”服务入口
系统将自动识别设备信息，需保持网络连接稳定。
三、APP激活操作步骤
实名认证与号卡激活流程：
- 输入20位ICCID卡号（印于SIM卡背面）
- 上传身份证正反面照片，需清晰显示证件信息
- 完成活体检测：按提示完成眨眼、点头等动作
- 签署电子版入网协议
提交后系统将在10分钟内完成审核，成功激活会收到10099短信通知。
四、常见问题处理
激活过程中可能遇到的问题及解决方案：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 系统未识别SIM卡 | 重启设备后重试，确保使用标准SIM卡槽 |
| 实名认证失败 | 检查身份证是否在有效期内，重新拍摄清晰照片 |
| 网络注册异常 | 在手机设置中手动选择”中国广电”运营商 |
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