网络基础设施覆盖不足
张掖地区广电宽带的5G基站建设密度显著低于其他运营商，尤其在农村和新建城区存在明显信号盲区。由于广电主要依赖700MHz频段网络，其穿透能力虽强但带宽容量有限，当用户集中使用时易出现速率骤降。
光纤到户覆盖率不足30%，部分区域仍采用铜缆传输技术，导致主干网络传输效率低下。未完成FTTH改造的小区实测下载速率普遍低于50Mbps，与宣传的千兆宽带存在显著差距。
共享网络模式先天缺陷
广电采用动态IP分配机制，高峰期易出现IP地址冲突和路由跳转异常。监测数据显示，晚8-10点平均延时从50ms激增至300ms以上，严重影响在线视频和游戏体验。
- 共享带宽模式下单用户峰值速率受限
- 城域网承载能力未随用户增长扩容
- QoS策略优先级设置不合理
用户端设备性能瓶颈
抽样调查显示，42%的用户使用百兆以下老旧路由器，无法发挥广电千兆宽带潜力。部分小区未更换GPON光猫，导致光电转换效率损失达30%。
- 五类网线传输损耗：15%-25%
- 2.4GHz WiFi干扰损耗：40%-60%
- 劣质水晶头接触损耗：10%-30%
运维技术能力待提升
广电网络优化响应时间平均超过72小时，故障定位准确率仅为68%。缺乏自主运维体系导致：
- 基站负载均衡调整滞后
- 光交箱资源调配效率低下
- 用户投诉处理流程冗长
改善建议与结论
建议用户优先使用Cat6类网线并升级WiFi6路由器，同时避开19:00-22:00高峰期进行大流量操作。运营商层面需加快FTTH改造进度，2025年底前实现OLT设备全万兆升级，并建立用户设备检测云平台。
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