城阳移动宽带申请指南与覆盖范围说明
一、宽带申请流程
申请城阳移动宽带需完成以下步骤：
- 选择套餐：登录中国移动APP或官网，根据家庭需求选择50Mbps至1000Mbps的套餐，融合套餐可绑定手机号享受话费优惠；
- 准备资料：个人用户需提供身份证原件，企业客户需提交营业执照和加盖公章的申请表；
- 提交申请：通过移动营业厅、微信小程序或APP填写安装地址和联系方式，完成在线支付；
- 上门安装：工作人员将在48小时内联系并完成设备调试与网络测试。
二、覆盖范围查询方式
可通过以下途径确认所在区域是否支持移动宽带接入：
- 登录中国移动官网，在“宽带服务”页面输入详细地址进行查询；
- 拨打10086客服热线，提供小区名称或街道信息人工核验；
- 通过“山东移动”微信公众号，发送“宽带覆盖+地址”获取实时反馈。
三、办理渠道选择
提供线上线下多种办理方式：
- 线上渠道：中国移动APP宽带专区、微信小程序“宽带预约”功能；
- 实体营业厅：城阳区正阳路营业厅等8个服务网点提供套餐咨询和现场办理；
- 代理服务点：部分小区物业中心设有移动业务代办点。
四、常见问题解答
Q：宽带安装是否需要额外收费？
A：套餐费用包含基础安装服务，特殊布线需求可能产生材料费。
Q：合约期内能否更换套餐？
A：协议期通常为12/24个月，合约期内可升级套餐但不可降档。
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