一、线上销户完整流程
通过中国联通APP可完成兰州联通卡线上销户，具体步骤如下：
- 下载并登录APP：应用商店搜索“中国联通”下载安装，使用手机号及验证码登录。
- 进入销户功能：首页点击“服务”→“办理”→滑动至“销户”选项。
- 提交申请信息：选择销户原因，填写身份证号、ICCID卡号（卡背面19位数字），上传身份证正反面照片并完成活体视频认证。
- 处理余额与确认：选择余额转移至同省联通号码或银行卡，确认信息后提交申请。
审核通过后，次月10日前正式销户，剩余话费将在25日前退还。
二、异地销户办理方法
异地用户可选择以下两种方式办理兰州联通卡销户：
- 线上优先：通过APP提交异地销户申请，若系统提示需线下办理，需先联系10010客服取消限制性业务（如合约套餐）。
- 线下自营厅办理：携带身份证原件前往全国任一联通自营营业厅，需确认号码无未解绑的异地宽带等业务。
注：使用过国际漫游的号码需等待两个账期才能完成销户。
三、注意事项与常见问题
- 合约期内或存在欠费无法办理销户，需提前解约并结清费用。
- 月末最后一天18点后及每日22点至次日7点30分暂停线上办理。
- 融合套餐（如智慧沃家）需先解绑业务再申请销户。
常见问题：余额退还支持同省联通号码或银行卡转账，互联网套餐赠费不予返还；若APP提示无法线上销户，可通过“投诉”功能加速处理。
兰州联通卡销户已实现线上全流程办理，异地用户可通过APP或自营厅高效完成。建议优先使用线上渠道，避免合约及欠费问题，并及时关注余额退还进度。
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