一、立即挂失的三种方式
发现兰州联通卡丢失后，应当第一时间通过以下方式办理挂失：
- 拨打10010客服热线：转人工服务说明挂失需求，需提供身份证号及服务密码验证身份
- 中国联通APP自助挂失：登录后进入「服务」-「办理」-「挂失解挂」功能模块操作
- 官网挂失：通过联通网上营业厅的「手机卡管理」完成紧急挂失
二、线下补卡流程详解
兰州用户可前往市内任意联通自有营业厅办理补卡（推荐直营网点），需携带：
- 机主身份证原件（不接受复印件）
- 最近3个月常用联系人号码（用于辅助验证）
办理流程包括：身份核验→签署承诺书→缴纳费用→现场制卡，全程约15分钟完成。补卡费用标准为预付费卡10元/张，后付费卡20元/张。
三、线上补卡操作指引
通过中国联通APP办理补卡的兰州用户需完成以下步骤：
- APP首页搜索「补换卡」进入业务入口
- 完成人脸识别与身份证正反面拍摄
- 填写收货地址并支付制卡费
- 等待EMS配送新卡（约1-3工作日）
四、补卡注意事项
- 异地补卡仅限自有营业厅办理，不接受委托代办
- 补卡前需结清欠费，后付费用户需保持账户余额≥20元
- 收到电子发票需及时下载保存
- 原卡套餐及合约权益自动转移至新卡
兰州用户补办联通卡可选择线下快速办理或线上邮寄服务，建议优先通过直营网点现场补卡。办理时务必携带有效身份证件，注意特殊情况下（如异地补卡）的办理限制。及时挂失和补办能有效避免个人信息泄露风险。
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