中国电信APP查询步骤
通过中国电信官方APP查询宽带历史账单是最便捷的方式：
- 打开APP首页后点击【查询办理】功能入口
- 在服务列表中选择【宽带历史账单】分类
- 选择需要查询的年月即可查看详细费用构成
官方网站查询方法
电脑端用户可通过中国电信官网查询历史账单：
- 登录www.189.cn并选择对应省份
- 使用手机号/宽带账号登录个人中心
- 在费用查询菜单中展开【历史账单】子项
微信公众号查询渠道
关注官方微信公众号可实现快捷查询：
- 绑定宽带账号后发送”账单查询”指令
- 在菜单栏选择【自助服务】-【账单服务】
- 支持查看最近12个月的账单详情
短信快捷查询方式
使用短信功能查询的具体操作：
- 编辑短信内容”ZD+年月”发送至10001
- 例如查询2025年2月账单发送”ZD202502″
- 系统将自动回复当月费用明细
注意事项
所有查询方式均需验证账号归属信息，建议提前绑定常用设备。通过APP和官网可下载PDF格式的电子账单凭证，保存期限最长达36个月。
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