一、官网在线退订
登录江西电信官网（www.189.cn/jx），点击顶部导航栏「个人中心」，在业务管理板块选择「流量卡管理」，勾选需退订的流量卡后点击「退订服务」完成操作。
- 使用浏览器访问江西电信官网
- 登录个人账号（未注册需先实名认证）
- 在「我的套餐」页面选择退订项目
二、手机APP退订
打开「电信营业厅」APP，依次点击「查询办理」-「流量包退订」，选择需要取消的流量卡套餐后确认退订。
- 需更新APP至最新版本
- 退订后次月生效
- 可实时查看退订状态
三、客服电话退订
拨打10000客服热线，根据语音提示按「3」选择套餐服务，转接人工客服后提供身份证号进行退订验证。
人工客服服务时段：每日8:00-22:00
四、短信快捷退订
编辑短信内容「QXLL」发送至10001，可取消所有流量套餐。针对具体流量包可发送「TD+套餐编号」进行精确退订。
操作建议
建议优先选择官网或APP自助退订，遇到合约套餐未到期等情况需前往营业厅办理违约金手续。退订后保留业务回执，建议24小时后查询生效状态。
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