一、套餐升级背后的隐性收费套路
河南联通用户普遍反映，办理含免费宽带的69元套餐后，实际月费被强制提升至85元。其中隐藏的收费项目包括：
- 宽带提速包：宣称免费升级网速却每月扣除10元
- 家庭WiFi服务费：未使用路由器仍被收取20元/月
- 设备押金：以光猫、机顶盒等名义收取200-300元费用
二、诱导消费的常见操作手段
营业厅工作人员通过特定话术促成交易：
- 模糊告知条款：承诺”签个字就能免费用宽带”，实际签订文件包含增值服务
- 限制套餐选择：强制升级高价套餐作为办理宽带前置条件
- 二次收费陷阱：前期宣传免费，后期以设备维护、网络优化等名义收费
三、用户维权难点与典型案例
2025年1月集中投诉显示，新乡用户自2018年起被多收760元提速费，营业厅以”纸质签名凭证”为由拒绝退费。相似案例包括：
- 郑州用户发现免费宽带使用1年后自动转为20元/月扣费
- 套餐降级受阻：用户申请更换低价套餐时被要求支付违约金
- 服务限制：注销宽带需支付100元调试费或接受分期返现
四、如何防范宽带套餐消费陷阱
建议消费者采取以下措施：
- 通过官方APP实时查询套餐明细和增值业务
- 办理业务时要求提供完整纸质协议并拍照留存
- 对”免费赠送”类服务确认有效期限和附加条件
- 遭遇强制收费可向工信部电信用户申诉受理中心投诉
河南联通宽带套餐营销活动中存在的模糊宣传、强制收费等问题，反映出电信服务合同管理存在漏洞。消费者需提高警惕，监管部门应加强套餐备案审查和收费透明度监管，切实维护通信市场秩序。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/859023.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
