一、通过官方APP查询
登录「中国广电」APP后，依次点击【分类】→【查询】→【余量查询】即可实时查看流量使用明细。该平台同时支持查询套餐内通话分钟数、短信条数等核心数据。最新版本APP在首页新增了流量消耗动态图表，用户可直观掌握每日用量趋势。
二、短信快捷查询方式
编辑短信内容「CX」发送至192专属服务号，系统将在20秒内自动回复包含剩余流量、套餐有效期等完整信息的查询结果。对于双卡用户，可通过在短信内容前添加「*卡号后四位*」指定查询副卡数据。
三、官网自助服务系统
访问广电网上营业厅（www.cbn.com.cn），完成手机号验证登录后：
- 点击导航栏「我的套餐」
- 选择「流量使用明细」
- 设置查询周期（支持近6个月回溯）
系统将生成PDF格式的流量消耗报告，包含每日峰值用量和基站连接记录。
四、微信公众号查询
关注「中国广电客服」公众号后，发送关键词「流量查询」触发智能应答，根据提示输入服务密码可获取：
- 当月已用流量占比
- 结转流量余额
- 5G专属流量包详情
该服务支持语音指令查询，长按语音键说出「查流量」即可获取语音播报结果。
五、套餐详情查询方法
| 套餐名称 | 月租 | 通用流量 | 通话时长 |
|---|---|---|---|
| 双百卡2.0 | 21元 | 136GB | 200分钟 |
| 双百卡MAX | 26元 | 186GB | 250分钟 |
| 正龙卡3.0 | 31元 | 135GB | 0分钟 |
用户可通过上述查询渠道获取个性化套餐建议，系统基于近三月使用数据生成优化方案，包含流量扩容包推荐和资费对比分析。
广电卡提供APP、短信、官网、公众号四维查询体系，其中APP可查看流量消耗趋势图，短信查询响应速度最快，官网支持导出历史数据。建议用户绑定微信提醒服务，当流量使用达80%时自动推送预警通知。
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