一、自动续约规则解读
电信宽带包年合约到期后，若未主动办理注销，系统默认转为按月计费模式，且新资费可能高于原合约价格。例如北京地区用户反映原159元/月套餐到期后自动升级为199元包月计费。该机制依据《电信业务管理条例》执行，用户需在合约期满前30日提出终止申请才能避免自动续约。
部分地区实施阶梯降速策略，以上海为例：未续约用户带宽分三阶段降至50M基础速率，每次降速间隔7天，为办理续约保留缓冲期。
二、自助续约操作流程
电信提供四种主流续约方式：
- 天翼生活APP：登录后选择「智能宽带」→「立即续约」→选择套餐完成支付
- 营业厅办理：携带身份证件选择新套餐并签署协议
- 官网/公众号：通过「宽带续费」入口完成在线支付
- 客服热线：拨打10000号按语音提示操作
重要提示：线上续约前需确认套餐变更详情，部分优惠仅限线下办理。
三、资费调整应对策略
| 套餐类型 | 原合约价 | 续约价 |
|---|---|---|
| 100M单宽带 | 360元/年 | 199元/月 |
| 300M融合套餐 | 159元/月 | 169元/月 |
| 500M升级套餐 | – | 199元/月(需签约24个月) |
建议用户通过营业厅咨询最新优惠，例如300M宽带升级可能附带免费IPTV服务。套餐外流量按3元/GB阶梯收费，超出通话按0.15元/分钟计费。
四、设备管理注意事项
合约终止后需重点关注：
- 光猫、机顶盒等设备需在停用90日内归还
- 设备遗失将扣除200元押金
- 续约新套餐可能要求更换5G终端设备
建议用户在合约到期前45天通过官方渠道确认续约政策，优先选择线下营业厅获取隐藏优惠。定期检查设备归属状态，避免产生额外扣费。资费调整后保留电子凭证至少6个月，便于后续争议处理。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/858405.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
