全国统一客服热线
广西广电宽带用户可通过全国统一客服热线获取服务支持：
- 宽带报障专线：10099（仅支持宽带业务）
- 手机业务咨询：10099（支持广电手机用户）
地区分部联系方式
各地市分支机构提供本地化服务支持：
- 南宁总部：0771-2840779（新民路208号1楼）
- 柳州分公司：0772-2695168（柳北区）
- 武宣营业厅：0772-5212768
- 桂林营业厅：0773-5586561
其他联系渠道
实体营业厅可办理业务咨询与缴费服务：
- 明秀西路合作营业厅：0771-3867410
- 世纪大道营业厅：0773-5586561
注意事项
建议用户在联系时注意以下事项：
- 服务时间：24小时宽带报障，日间人工服务时间为08:00-22:00
- 信息保护：切勿向非官方人员透露账户密码等敏感信息
通过全国统一热线10099可解决大部分宽带业务问题，地区性服务需求建议优先联系本地营业厅。缴费等常规业务可通过实体网点或合作渠道办理，紧急故障报修推荐使用24小时服务专线。
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