一、是否需要指定营业厅？
广电卡注销是否需要前往指定营业厅取决于用户类型：普通用户可选择任意直营营业厅办理，而特殊套餐用户（如合约期内套餐、集团号卡）需前往指定营业厅提交解除协议证明。通过广电官网可查询当地直营厅地址，建议优先选择官方公布的直营网点办理业务。
二、线下办理全流程
线下注销需完成以下四个步骤：
- 准备材料：携带身份证原件、广电卡实体SIM卡，合约用户需额外准备解约证明
- 前往营业厅：优先选择直营网点，向工作人员表明注销需求
- 业务审核：工作人员将核对账户状态，确认是否结清欠费或存在未完结业务
- 完成注销：领取注销证明，实体SIM卡将被剪角作废
三、线上办理适用条件
非合约用户且账户无纠纷的情况下，可通过以下渠道尝试线上注销：
- 登录中国广电APP，在「服务」板块选择「自助销户」功能
- 通过官网提交销户申请，需上传身份证正反面照片
- 使用本机流量登录（非WiFi环境），通过短信验证完成身份核验
线上申请将在3个工作日内完成审核，通过后账户立即停机。
四、注意事项须知
办理注销前需特别注意：
- 欠费处理：需补缴最低10元欠费，剩余金额通过支付宝退回
- 余额退还：主动申请退费，可选择支付宝或现金方式
- 违约金规则：合约期内销户可能需支付体验金违约金
- 代办要求：委托他人办理需提供双方身份证及授权书
广电卡注销以线下直营厅办理为主，特殊套餐用户必须前往指定网点。线上注销仅适用于非合约用户，办理前需确保账户无欠费且业务已完结。建议优先通过官方渠道查询营业厅资质，备齐材料可有效提升办理效率。
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