广电卡注销必须线下办理吗？
广电卡注销并非必须线下办理，用户可通过中国广电官方APP完成线上销户，或选择携带身份证原件到营业厅办理线下注销。具体选择取决于用户套餐类型和账户状态：若涉及合约期优惠套餐或违约金条款，建议优先联系客服确认注销条件。
线上注销操作指南
通过中国广电APP自助注销的完整流程如下：
- 登录APP后进入「服务」-「自助销户」页面
- 退订所有已开通的营销活动和业务套餐
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别验证
- 填写备用联系电话接收确认短信
- 提交申请后等待退款到账（约10分钟）
需注意首月激活的号码可能需支付违约金，具体金额需咨询客服。
线下办理流程说明
线下营业厅注销需完成以下步骤：
- 准备材料：身份证原件及待注销SIM卡
- 账户状态检查：补缴欠费金额（最低10元起）
- 余额处理：通过支付宝或现金退回账户余款
- 卡片销毁：工作人员现场剪卡作废
整个流程耗时约10分钟，建议避开业务高峰期办理。
注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 合约期内注销可能产生违约金，建议提前致电10099客服确认
- 注销后原号码立即失效且不可恢复
- 余额转移需在注销前完成，逾期视为自动放弃
- 未实名认证的号码无法办理线上注销
广电卡注销已实现线上线下双通道办理，用户可根据账户状态灵活选择。线上流程适合无合约纠纷的普通用户，耗时短且无需排队；线下办理则适用于存在欠费、余额退还等复杂场景。建议办理前通过官方客服确认具体条款，避免因违约金等问题产生纠纷。
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