一、客服电话查询
拨打联通全国统一客服热线10010,根据语音提示按数字键转接人工服务。向客服人员提供身份证号码或宽带账号,即可查询套餐余量、到期时间等信息。该方法适合不熟悉线上操作的中老年用户。
二、手机营业厅查询
通过中国联通APP查询的具体步骤:
- 打开APP点击右下角「我的」进入个人中心
- 在「一键查询」模块选择「已订业务」
- 查看「主资费」栏目显示的套餐详情
该方式可实时查看宽带速率、合约期限等完整信息,支持截图保存。
三、网上营业厅查询
电脑端操作流程:
- 访问官网www.10010.com登录账号
- 在「我的联通」版块选择「我的宽带」
- 查看带宽规格、剩余流量等核心数据
网页版提供套餐变更记录查询功能,支持导出12个月内的历史账单。
四、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10010:
指令 | 功能 |
---|---|
CXHF | 查询话费及套餐余量 |
KTCX | 查看当前生效套餐 |
系统将以短信形式反馈查询结果,该方法适合紧急情况下的快速查询。
沈阳用户可根据使用习惯选择不同查询方式,推荐优先使用手机营业厅APP实现全天候自助服务。若遇套餐资费争议,建议携带身份证至和平区三好街营业厅办理明细核对。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/857842.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。